갤럭시 버즈+

무선 충전 불량: 무선충전 시에 충전 자체가 거의 안되는 수준으로 느리게 된다거나 (4시간 충전에 케이스 배터리가 12% 충전되는 수준) 무선충전 시 오히려 배터리가 완전 방전 되어버리는 현상을 몇몇 사람들이 겪고있다. 이에 관해 유저들이 직접 몇달 동안 삼성에 문의도 해보고 문제해결을 요구했지만. 2월 출시 후 현재 9월까지도 정식 공지나 답변은 없는 상태이다. 결국에 유저들이 직접 무선충전 실험에 나서서 여러가지 테스트를 해보며 삼성 커뮤니티에서 정보를 나눴지만 정확한 원인도 찾을수 없었고 해결되지도 않았다. 문제가 생긴 초반에는 삼성 정품 무선충전기를 쓰면 무선충전이 안 되는거 같다는 의견이 많았지만, 다른 회사의 무선충전기에서도 똑같은 문제가 있었다. 문제 발생 몇달 후. 온도가 덥거나 높은 곳에서 무선충전이 안 되는 거 같다는 의견도 많이 나왔지만 유저들이 직접 에어컨을 틀어놓기도 하고 시원한 곳에서 실험해본 결과 그것도 원인이 아니었다. 결론적으로 아직까지 해결되지 않았으며 공식적인 답변이나 문제 해결이 이루어지지 않았다. 문제가 생긴 유저들은 유선충전만 사용하여 충전하고 있다.

2020년 9월 17일, 삼성 멤버스에 무선충전 관련 이슈 및 급방전에 관련하여 공지가 올라 왔으며 이는 충전 크래들 문제로 인한 오류이며, 크래들 업데이트로 해결 된다고 한다.[23] 이는 크래들 생산 일자가 2020년 3월 이전 생산품만 해당되며, 이후 생산품은 관련 펌웨어가 개선되어 출고 되었다고 한다.

하지만 펌웨어를 업데이트 하거나 이후 생산분을 사용하더라도 무선충전이 안되거나, 오히려 방전되는 현상을 겪고 있는 사용자들도 존재하는데, 이는 그 제품 생산분 자체가 소프트웨어적으로 해결이 불가능한 불량품이기 때문이다. 구체적으로는 크래들 또는 왼쪽 이어폰 혹은 두 가지 모두 충전기능에 문제가 있어서 일정시간(하루 또는 이틀) 미사용할 경우 배터리가 줄어있거나 방전되는 현상이 발생한다. 문제는 AS보증기간인 1년내에 센터를 방문하지 않은 경우 보증대상에서 제외되어 제품을 교체해주지 않는다는 것. 원칙적으로 불량제품은 제조사 책임이며 리콜이 맞지만 리콜되었다는 소식은 없다.

배터리 과열 및 방전 현상: 삼성의 공식 답변에서는 양쪽 이어폰을 똑같이 사용하여도 왼쪽 오른쪽 이어폰의 배터리가 15% 이하로 차이가 나는건 정상범위라고 하였지만, 많은 유저들에게서 배터리 완전충전 후 양쪽 다 똑같이 사용해도 유독 한쪽 배터리만 적게는 30% 많게는 40% 이상 더 빨리 닳아버리는 증상이 일어났고. (한시간만 음악을 들어도 한쪽 이어폰은 배터리 잔량이 90%인데 나머지 한쪽은 60% 이하까지 떨어짐) 그런 증상를 겪은 유저들 중 일부는 그때부터 이어폰에서 처음 들어보는 경고음같은 소리가 계속 난다고 하였다. 이에 대한 삼성의 공식 답변은 "이어폰의 배터리가 과열되면 경고음이 나오게 설정되어 있다"라고 하였으며 그런 증상을 겪은 유저들에게 메일을 보내서 전화번호를 알려달라고 한 뒤 전화상으로 "문제있는 제품을 삼성센터에 반납 해주면 새 제품으로 교환해주겠다. 그리고 반납한 제품은 삼성 본사로 가져가서 문제 분석을 한다"라고 하였다. 하지만 어떤 부분에 문제가 있었고 어떻게 고치겠다는 답변은 없었고, 현재도 위와 같은 문제를 겪는 유저들에게 사용하던 제품을 반납하면 새 제품으로 교환해주는 대응만 하고 있다.

배터리 한 쪽 과방전 현상: 출시 초기부터 배송된 버즈의 한 쪽 유닛이 켜지지 않는 문제가 종종 있다. 초기 생산상태로 창고에서 오래 있다 보니 과방전 되어 일어나는 현상이라고 한다. 삼성 서비스센터에 가면 10분만에 업그레이드를 거쳐 해결해준다. 가기 귀찮다면 집에서 직접 해결하는 방법이 있다. 정상 작동하는 버즈를 케이스에서 뽑아놓은 상태로 과방전된 다른 쪽 버즈를 여러 번 케이스 안에 넣었다 빼면[24] 거의 정상 작동한다고 하니 참고 바람.