e5489

5489는 일본어로 예약(ご予約)의 고로아와세이며, e를 いい(좋다)로 읽어서 e5489는 좋은 예약이라는 의미를 갖는다.

신칸센 티켓리스 서비스는 호쿠리쿠 신칸센에서만 가능하며, 산요 신칸센은 스마트EX를 이용하여야 한다.

신용카드로 결제하였을 경우 승차권 수령시 결제한 신용카드를 카드 투입구에 넣어야한다.

JR 도카이, JR 서일본, JR 시코쿠의 역 중 예약 표 수령이 가능하면 기본적으로 e5489 대응이고, JR 큐슈 및 JR 동일본 일부 역에서도 수령이 가능한 경우가 있다. JR 도카이 승차권 수령 시에는 예약표에 JR 도카이 구간이 포함되어야 한다.

스마트EX처럼 실물 표 수령 전 까지는 예약을 몇번이고 바꿀 수 있다.

ICOCA를 등록하면 특정구간내에서의 재래선 특급 및 호쿠리쿠 신칸센의 티켓리스 예약이 가능하다. 단, 티켓리스 서비스 이용시 특정도구시내 특례는 포기해야한다.

WESTER 회원 등록 후 신칸센 지정석 예약시 WESTER POINT가 적립된다.[4]

미도리노발권기에서는 해외발행 비자카드 결제가 되지 않는 경우가 많기 때문에[5] e5489를 활용하여 이를 우회할 수 있다. e5489는 해외발행 비자카드도 문제 없이 결제된다.

JR 서일본 주주우대권을 예약할 수 있다.