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분류
1. 개요[편집]
알파위키의 관리자는 알파위키를 관리하기 위해 특정한 권한을 부여받아 활동하는 운영진입니다.
알파위키는 문서를 편집하는 데 있어 특별한 자격 증명을 두지 않기에, 불특정 다수의 이용자가 알파위키의 문서를 편집할 수 있습니다. 하지만 알파위키에는 문서를 풍족하게 하는 기여자뿐만 아니라, 알파위키를 다른 부적절한 목적으로 이용하거나 문서를 훼손하는 사람들 역시 분명 존재합니다.
대부분의 경우 선량한 이용자의 기여들로 이러한 행위는 자정되고 문서는 풍족해집니다. 다만, 알파위키의 580436개의 문서를 이용자가 항상 감시할 수는 없기 때문에 3명의 관리자가 이러한 일을 전담해 처리합니다.
알파위키는 문서를 편집하는 데 있어 특별한 자격 증명을 두지 않기에, 불특정 다수의 이용자가 알파위키의 문서를 편집할 수 있습니다. 하지만 알파위키에는 문서를 풍족하게 하는 기여자뿐만 아니라, 알파위키를 다른 부적절한 목적으로 이용하거나 문서를 훼손하는 사람들 역시 분명 존재합니다.
대부분의 경우 선량한 이용자의 기여들로 이러한 행위는 자정되고 문서는 풍족해집니다. 다만, 알파위키의 580436개의 문서를 이용자가 항상 감시할 수는 없기 때문에 3명의 관리자가 이러한 일을 전담해 처리합니다.
2. 관리자의 업무[편집]
2.1. 관리자의 권한[편집]
3. 관리자로서 가져야 할 태도[편집]
- 객관적인 기준
알파위키 이용자의 생각은 모두 같지 않기 때문에 어떤 시각에서는 문서 훼손일지 몰라도 다른 시각에서는 문서 훼손이 아니기도 합니다. 특정한 편집이 문서 훼손인지 아닌지를 판단하는 데에는 객관적인 기준을 적용하여야 합니다.
- 과잉 금지
만일 특정 문서가 문서 훼손이 지속된다는 이유로 운영자 수정을 적용하여 문서를 동결한다면 이를 해제할 때까지 수많은 기여 희망자가 문서를 편집할 수 없습니다. 또한 문서 훼손을 막기 위해 특정한 IP 대역을 차단한다면 무고한 피해자가 생길 수 있습니다. 권한은 항상 최소한으로, 필요시 단계적으로 사용해야 합니다.
- 공익 우선
문서 훼손 등을 막기 위한 편집 제한 조치 혹은 이용자에 대한 제재는, 그 제재를 가함으로써 얻는 이득이 알파위키 전체 혹은 알파위키를 이용하는 대다수의 이용자가 겪을 불이익보다 커야 합니다. 한 사람 혹은 몇 사람의 문서 훼손 등을 막기 위해 사용자 대다수의 권리를 제한하는 행위는 공익을 침해하는 행위가 될 수 있음을 염두에 두고 결정해야 합니다.
- 평등한 처분
특별히 합리적인 사유가 존재하지 않는 한, 관리자는 이용자를 공평하게 처우해야 합니다. 따라서 동일한 종류의 사안에 대해서는 일관적이고 평등한 제재를 가해야 할 것입니다. 다만 합리적이라면 반드시 전례와 똑같은 처분을 할 필요는 없습니다.
- 부당 결부 금지
특정한 행위나 사안에 대해, 실질적인 관련이 없는 다른 행위와 부당하게 결부시켜 추정해서는 안 됩니다. 즉, 관리자의 처분 행위는 그 원인이 되는 사안과 실질적이고 직접적인 관련이 있어야 합니다. 예를 들어, 신규 가입한 직후 이용자의 편집을 섣불리 반달용 아이피 또는 반달 목적으로 생성된 계정이라 단정 짓고 무기한 차단하는 형태의 판단은 지양해야 합니다.
- 규정 숙지
모든 업무는 규정에 맞게 이루어져야 합니다. 만일, 규정이 숙지 되어있지 않다면, 관리 업무를 하면서 규정을 어기게 되어 권한 남용이 발생하게 됩니다. 그 중에서도 가장 중요한 알파위키:기본규칙은 거의 암기해야 합니다. 관리자의 업무는 양보다 질이 우선입니다. 이 위키의 포크 대상이었던 나무위키와는 다르게 업무량이 상대적으로 많지 않기에 서두를 필요가 없습니다. 빨리 그리고 많이 처리하기보단 억울한 이용자가 하나라도 나타나지 않도록 신중히 처리해 주시길 바랍니다.
- 꼼꼼함
규정이 숙지 되어있다 하더라도, 제대로 확인하지 않으면 잘못된 규정을 적용해 권한 오용이 발생할 수 있습니다. 관리 업무 시 꼼꼼히 확인하여 맞는 규정을 적용해야 합니다.
- 사적 권한 사용 금지
관리자는 알파위키의 관리를 위해 봉사하는 직책입니다. 관리자가 본인의 사익을 위해 자신의 권한을 사용하는 행위는 용납되지 않습니다.
4. 틀[편집]
5. 맺음말[편집]
여기까지 읽느라 수고하셨습니다. 한 가지 당부를 드리자면 본 문서를 맹목적으로 따르진 마시기 바랍니다. 여기에 나온 대로만 한다고 완벽한 운영을 할 수 있다고 보장하긴 어렵습니다. 만약 지금 이 글을 읽고 있는 당신이 관리자라면, 어느 정도 현실과 타협하거나 재량적으로 판단해야 하는 곤란한 상황을 종종 겪게 될 것이고, 그때는 본 문서가 당신에게 큰 도움이 되지 못할 것이기 때문입니다.
본 문서는 단지 '관리자'라는 직책이 어떠한 업무를 수행하는지 조금도 알지 못하는 분들을 대상으로, 관리자의 업무가 대략 어떤 식으로 진행되고 관리자로서 어떤 태도가 요구되는지 알리는 정도에 불과합니다. 여러분께서 직접 업무를 수행하시면서, 스스로에게 닥친 문제를 직접 해결하며 자신만의 지침서를 만들어 보세요. 그것이 여러분의 원활한 업무 처리에 더욱 도움이 될 것입니다.
당신이 관리자라면, 알파위키를 위해 노력하는 모습을 보여주시기 바랍니다. 감사합니다.
본 문서는 단지 '관리자'라는 직책이 어떠한 업무를 수행하는지 조금도 알지 못하는 분들을 대상으로, 관리자의 업무가 대략 어떤 식으로 진행되고 관리자로서 어떤 태도가 요구되는지 알리는 정도에 불과합니다. 여러분께서 직접 업무를 수행하시면서, 스스로에게 닥친 문제를 직접 해결하며 자신만의 지침서를 만들어 보세요. 그것이 여러분의 원활한 업무 처리에 더욱 도움이 될 것입니다.
당신이 관리자라면, 알파위키를 위해 노력하는 모습을 보여주시기 바랍니다. 감사합니다.
[1] 자세한 것은 ACL 참고.[2] 일시 중지-진행중인 토론으로 표시되지만 토론 참여는 불가[3] 닫힌 토론-닫힌 토론으로 이동되며 참여도 불가[4] 닫힌 토론, 일시 중단된 토론을 계속한다.